48 49 Chapter 2. 꿈으로 한 발짝 더 나아가다. 일-원 의무 고용률 기준 이상을 유지하기 위한 노력 Q. 안녕하세요, 병원 및 담당자 님 소개 부탁드립니다! A. 안녕하세요, 서울특별시보라매병원 인사팀에서 장애인 채용을 담당하는 최효연입니다. 저는 기간제 근로자, 장애 인 근로자 인사 관리 등의 업무를 맡고 있습니다. Q. 보라매병원의 장애인 고용 현황은 어떻게 되나요? A. 저희 병원은 규모나 의료의 질에 있어서는 3차 병원에 준하는 국내 최고의 공공병원입니다. 현재 상시근로자 수 대비 4% 이상(2024년 기준 의무 고용률 3.8%)의 장애인 근로자를 채용하였으며, 항시 기준 이상을 유지하기 위 해 최선을 다하고 있습니다. Q. 조은별 님이 취업하면서, 병원에 수어 통역 서비스가 도입되었는데요. A. 조은별 선생님의 경우 청각장애를 갖고 계시기 때문에, 단순히 수어 통역 서비스를 제공하는 것 을 넘어 청각장애인분들을 진심으로 이해하며 도 울 수 있는 인재라고 생각합니다. 병원 내에 수어 통역사 직원이 상주하고 있다는 사실을 아직 많 은 분들이 모르고 계시는데요. 더욱 많은 환자분 들이 이용하셔서 해당 서비스를 통해 병원 이용 만족도가 더 높아졌으면 하는 바람입니다. 직무 개발을 위한 지속적인 노력 돋보여 Q. 보라매병원의 장애인 근로자분들은 주로 어떤 업무에 함께하고 계시나요? A. 총 11가지의 다양한 장애 유형을 갖고 계신 분들 과 함께하고 있고 근무 중인 부서도 21개에 달합 니다. 21개 부서 안에서도 각자가 맡은 직무는 여 러 가지인데, 진료 보조나 접수 보조같이 의료기 관에만 있는 특수 직무부터 청소 미화, 주차관리 등 쉽게 직무 특성을 파악할 수 있는 분야까지 고 루 근무 중이십니다. Q. 다양한 직무에서 장애인 직원을 채용하셨는데요. 직무를 개발하는 데 있어 어떤 점을 가장 신경 쓰시나요? A. 직무 개발 시, 가장 중요하게 고려하는 점은 ‘직무 와 장애 유형의 적합성’입니다. 한 가지 사례를 말 씀드리자면, 최근 ‘원내 고장 접수 지원’ 직무를 신설했는데요. 전화 소통이 필요한 역할이라 청 각장애나 언어장애가 아닌 다른 장애 유형 지원 자가 적합하다고 판단했습니다. 따라서 신설 직무 와 장애 유형 정보를 서울시장애인일자리통합지 원센터 등 장애인 취업알선기관에 공유했고, 성공 적으로 장애인 근로자를 채용할 수 있었습니다. “센터의 꼼꼼한 도움, 고용에 큰 힘 돼.” Q. 센터를 통해 채용을 진행하면서 특별히 좋았던 점이 있을까요? A. 지원자 한 분과 연락이 닿지 않아 곤란했던 적이 있었습니다. 게다가 그분은 최종 합격자 셔서 더 욱 걱정이 컸는데요. 다행히 센터에서 저희보다 구직자에 대해 더 많은 정보를 보유하고 있었고, 가족 등 비상 연락망도 확보하고 있어 신속히 문 제를 해결해 주셨습니다. 저희는 블라인드 채용을 진행하다 보니 지원자 정보가 제한적인데요. 센 터에서 구직 장애인 데이터를 꼼꼼하게 관리하고 있고, 적극적으로 지원해 주신 덕분에 큰 도움이 되었습니다. Q. 마지막으로 더 전하고 싶은 말씀이 있으실까요? A. 보라매병원은 장애인 인력을 무기계약직으로 채 용해 고용 안정성을 보장할 뿐만 아니라, 의료비 지원 등 다양한 복지 혜택도 제공하고 있습니다. 특히, 최근 경전철 연결 통로가 개통되면서 지하 에서 병원까지 바로 이동할 수 있어 장애인 직원 과 내원객들의 접근성이 한층 개선되었습니다. 이를 통해 더 많은 장애인 고객들이 병원의 편리 한 서비스를 누렸으면 좋겠고, 유능한 장애인 구 직자분들이 보라매병원에 관심을 갖고 지원해 주 셨으면 하는 바람입니다. “장애인이행복하게일할수있는 일터를 만들고 싶습니다.” 서울특별시보라매병원 최효연 담당자
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